现场支持服务是对远程支持服务的有效补充和扩展。融慧创新现场支持服务不仅包括现场安装服务、现场故障定位、解决服务等传统的被动服务内容，还包括安全方案规划、设备健康检查、安全运营优化等主动服务项目。从而最大限度的降低设备及网络出现故障的几率，保障客户业务系统的高可用性和服务提供的连续性。