采用专业的信息技术和方法对IT基础架构进行综合管理，以保障系统与网络的可用性、安全性和业务的持续性，提高企业IT系统的运行效率和服务质量。

主要负责IT基础架构的日常监控、维护运行等工作，针对维保服务期内的产品提供现场或远程技术支持，主要内容包括但不限于故障排除、更改配置、软件升级、安全值守等技术支持服务。

业务流程外包以客户价值为导向，将企业内部重复性的核心或非核心业务进行流程外包，以降低成本，同时提高服务质量，帮助客户更快地落地外包服务。

针对企业的服务器、存储、网络等IT设备进行科学化管理，运营维护，提供专业的IT工程师一对一服务，及时排除软硬件故障，保障业务良好运行。